Widerrufsrecht
نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا. هذا يعني أنه لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مرتدى، غير مستخدم ومع وجود العلامات، ويجب أن يكون في العبوة الأصلية. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى الإيصال أو إثبات الشراء الآخر.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@europeanbreederstrust.eu. يرجى ملاحظة أن الإرجاعات يجب أن تُرسل إلى العنوان التالي: [إدخال عنوان الإرجاع]
إذا تم قبول إرجاعك، ستحصل على ملصق إرجاع وتعليمات حول كيفية وأين ترسل الطرد. لن يتم قبول العناصر التي تُرسل إلينا دون طلب إرجاع مسبق.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على info@europeanbreederstrust.eu.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فورًا إذا كان العنصر تالفًا أو معيبًا أو إذا تلقيت عنصرًا خاطئًا حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها.
الاستثناءات / العناصر غير المؤهلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع بعض العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور أو النباتات)، العناصر المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة) ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة، السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن عنصر معين.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع عناصر العروض أو القسائم.
التبادل
إرجاع العنصر المستلم هو أسرع طريقة للحصول على العنصر المطلوب. إذا تم قبول الإرجاع، يمكنك شراء العنصر الجديد في عملية شراء منفصلة.
الاتحاد الأوروبي - فترة انسحاب 14 يومًا
بغض النظر عن ذلك، لديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا دون إبداء الأسباب، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي. كما هو موضح أعلاه، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مرتدى، غير مستخدم ومع وجود العلامات، ويجب أن يكون في العبوة الأصلية. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى الإيصال أو إثبات الشراء الآخر.
الاسترداد
سنقوم بإبلاغك بمجرد استلام وفحص الإرجاع الخاص بك، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. في حالة الموافقة، ستحصل على استرداد تلقائي إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى تقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة الاسترداد وتسجيله.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على info@europeanbreederstrust.eu.
