Imamo 30-dnevno politiko vračil. To pomeni, da imaš po prejemu artikla 30 dni časa, da zahtevaš vračilo.

Da bi bil upravičen do vračila, mora biti artikel v enakem stanju, kot si ga prejel, nenosen, neuporabljen in z etiketami ter v originalni embalaži. Prav tako potrebuješ račun ali drug dokaz o nakupu.

Za začetek vračila nas lahko kontaktiraš na info@europeanbreederstrust.eu. Prosimo, upoštevaj, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: [VSTAVI NASLOV ZA VRAČILO]

Če bo tvoje vračilo sprejeto, ti bomo poslali nalepko za vračilo in navodila, kako in kam poslati paket. Artikli, ki bodo vrnjeni brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.

Za vprašanja glede vračila nas lahko kadar koli kontaktiraš na info@europeanbreederstrust.eu.

Poškodbe in težave
Preveri svoje naročilo ob prejemu in nas takoj kontaktiraj, če je artikel poškodovan ali če si prejel napačen artikel, da lahko ocenimo in odpravimo težavo.

Izjeme / artikli, ki niso upravičeni do vračila
Določeni artikli se ne morejo vrniti, npr. pokvarljivo blago (npr. hrana, cvetje ali rastline), posebne izdelave (npr. posebna naročila ali personalizirani artikli) in izdelki za osebno nego (npr. lepotni izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih materialov, vnetljivih tekočin ali plinov. Prosimo, kontaktiraj nas, če imaš vprašanja ali pomisleke glede določenega artikla.

Na žalost ne moremo sprejeti vračil za artikle v akciji ali bone.

Zamenjava
Vračilo prejetega artikla je najhitrejši način, da dobiš želeni artikel. Če bo vračilo sprejeto, lahko nov artikel kupiš v ločenem nakupu.

Evropska unija – 14-dnevni rok za preklic
Ne glede na to imaš pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga prekličeš ali vrneš naročilo, če je blago poslano v Evropsko unijo. Kot je opisano zgoraj, mora biti artikel v enakem stanju, kot si ga prejel, nenosen, neuporabljen in z etiketami ter v originalni embalaži. Prav tako potrebuješ račun ali drug dokaz o nakupu.

Povračila
Obvestili te bomo, ko bomo prejeli in pregledali tvoje vračilo, in ti sporočili, ali je bilo povračilo odobreno ali ne. V primeru odobritve boš v 10 delovnih dneh prejel samodejno povračilo na prvotno plačilno metodo. Upoštevaj, da lahko traja nekaj časa, da tvoja banka ali kreditna kartica obdela in knjiži povračilo.
Če je minilo več kot 15 delovnih dni odkar smo odobrili tvoje vračilo, nas prosimo kontaktiraj na info@europeanbreederstrust.eu.