Polityka zwrotu kosztów
Oferujemy 30-dniowe prawo do zwrotu. Oznacza to, że masz 30 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Ponadto potrzebujesz paragonu lub innego dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@europeanbreederstrust.eu. Pamiętaj, że zwroty muszą być wysłane na następujący adres: [WPROWADŹ ADRES ZWROTU]
Jeśli twój zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz od nas etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty zwrócone do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną zaakceptowane.
W przypadku pytań dotyczących zwrotu możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie pod adresem info@europeanbreederstrust.eu.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy lub uszkodzony, lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
Niektóre przedmioty nie mogą być zwrócone, np. towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), artykuły na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub spersonalizowane przedmioty) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.
Niestety, nie możemy przyjąć zwrotów artykułów promocyjnych ani kuponów.
Wymiana
Najlepszym sposobem na uzyskanie pożądanego przedmiotu jest zwrot otrzymanego przedmiotu. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, możesz zakupić nowy przedmiot w osobnym zamówieniu.
Unia Europejska – 14-dniowy okres odstąpienia
Niezależnie od tego, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej. Jak opisano powyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Ponadto potrzebujesz paragonu lub innego dowodu zakupu.
Zwroty pieniędzy
Poinformujemy cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy twój zwrot, i powiadomimy cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy na swoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca karty kredytowe mogą potrzebować trochę czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@europeanbreederstrust.eu.
